Auf Ihr bei uns gekauftes Instrument gewähren wir 5 Jahre Garantie gemäß nachfolgenden Bedingungen

Alle bei uns gekauften Instrumente werden vor der Auslieferung von unserem Klavierbaumeister noch einmal durchgesehen, gestimmt und endreguliert

Nach der Auslieferung bekommen Sie innerhalb von vier Wochen noch einmal eine Gratisstimmung, bei der die Regulation und die Intonation noch einmal mit Ihnen gemeinsam überprüft, und, wenn nötig, optimiert wird. Auch bei Fragen bezüglich der Luftfeuchtigkeit und/oder des Standorts Ihres Instruments beraten Sie unsere Klavierbauer gerne.

Danach gewähren wir 5 Jahre Garantie auf die uneingeschränkte Funktionstüchtigkeit unserer Instrumente! Voraussetzung für unsere Garantie ist eine normale, sachgemäße Pflege und ein zweimaliges Stimmen pro Jahr durch unsere Klavierbauer oder Klavierbaumeister.

Gerne erinnern wir Sie zwei mal im Jahr an diesen wichtigen Termin.

Wir übernehmen weiterhin die Gewährleistung dafür, dass unsere Instrumente zum Zeitpunkt der Auslieferung keine Risse im Resonanzboden und/oder Stimmstock aufweisen.

Besondere Bedingungen gelten bei Fußbodenheizung oder weniger als 80cm vom Instrument entfernten Wärmequellen. Hier sind besondere Vorkehrungen zu treffen um das Instrument nicht zu beschädigen.

Nicht haften können wir für Schäden, die durch zu geringe oder zu hohe Luftfeuchtigkeit verursacht wurden. Ebenso haften wir nicht für Schäden, die vorsätzlich oder durch unsachgemäße Pflege entstanden sind. Die Wartung Ihres Instruments wird bei uns nur durch erfahrene, bestens ausgebildete und staatlich geprüfte Klavierbauer oder Klavierbaumeister ausgeführt.

Wir raten dringend davon ab, sogenannte „Klavierstimmer“, „Klaviertechniker" oder selbst ernannte „Klavieringenieure“ mit der Wartung ihres Instruments zu beauftragen. Diese Berufsbezeichnungen sind frei erfunden und entbehren jeglicher Grundlage!
Eine staatliche Prüfung der Qualifikation findet in diesem Falle nicht statt.

Garantie können wir nur auf Instrumente gewähren, die von uns beauftragte Klavierbauer oder Klavierbaumeister gewartet/gestimmt haben.

Falls Sie innerhalb der 5-jährigen Garantiezeit ein anderes, höherwertiges Instrument von uns erwerben möchten, rechnen wir Ihnen den vollen Kaufpreis, nach Abzug der Kosten für den Rücktransport, auf den Preis des neuen Instruments an. Voraussetzung hierfür ist, dass das Instrument privat genutzt und regelmäßig nach unseren Garantiebedingungen und durch unsere Klavierbauer gewartet wurde.

Somit bieten wir Ihnen die Gelegenheit, Ihr Instrument im Laufe der Zeit Ihren Fähigkeiten, Ihren finanziellen Möglichkeiten oder Ihrer Wohnsituation anzupassen ohne dabei einen Wertverlust zu erleiden.